「人と話すのが苦手･･･」「会話が続かない･･･」「接客や営業は絶対無理･･･」などと、自分のコミュニケーション力に悩んでいませんか？
実は多くの人が苦手意識を持っており、あなただけが特別ではないので安心してください。
しかし、コミュニケーションが苦手な人でも、原因と克服する方法を知ることにより、自分に似合う仕事や職業を見つけることが可能です。
本記事では、コミュニケーションが苦手の原因と、克服する方法をご紹介します。
また、営業や接客を選ばなくても、向いている仕事や職業はたくさんあるので、併せてご紹介します。
自分に合った働き方を見つけるための参考にしてください。
なぜコミュニケーションが苦手なのか？原因を分析すると？
（コミュニケーションが苦手の原因）
コミュニケーションが苦手と思う原因は、人によって様々あると言われています。
その中でも大きく分けると、主に以下の原因が考えられます。
・経験不足や環境の影響
･･･子供の頃から人と話す機会が少なかったり、家庭や学校でもコミュニケーションを積極的に取る環境でなかった場合、会話のスキルが十分に育たないことがあります。
・会話のスキル不足
･･･話題の選び方や話の広げ方、相手からの話の聞き方など、会話のキャッチボールには「話す力」だけでなく、「聞く力」「相手の気持ちを読む力」も必要です。
これらのスキルが不足していると、会話が続かないことが多く、相手との距離を縮めるのが難しくなります。
・過去のトラウマ
･･･過去にうまく話せなかったとか、いじめやトラブルなどが会った場合、苦手意識を持ってしまうことがあります。
・完璧主義
･･･「変なことを言ったらどうしよう」「相手にどう思われるか不安」といった気持ちが強いと、失敗を恐れるあまり発言を躊躇したり、相手の反応を気にしすぎてしまうことがあります。
・内向的な性格
･･･元々内向的な性格の人は、多くの人と話すよりも、一人でいることが多い傾向があります。
また、他の人と話すと気を使いすぎて、会話が負担になる人もいます。
一人の方が楽で、相手と話すのが面倒くさいと考えてしまいます。
・緊張やストレスによる影響
･･･初対面の人と話すときや、多くの人の前で話すときに極度に緊張してしまい、うまく言葉が出てこないこともあります。
そうして、人と話すことに対するプレッシャーを感じてしまい、ますます苦手意識を感じます。
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コミュニケーションの苦手意識を変える！克服する方法は？
（苦手意識を克服する方法）
コミュニケーションの苦手意識を変えるには、ちょっとした意識改革が必要です。
ただし、いきなり意識改革をするのも難しいので、少しずつ自分に合った方法を実践していく方法をおすすめします。
・「話す」よりも「聞く」を意識する
･･･会話が苦手な人は「うまく話さなきゃ」と思いがちですが、実は「聞き上手」になるだけでも十分コミュニケーションが成り立ちます。
・実践方法
･･･相手の話に興味を持ち、適当にうなずいたり相槌を打ちます。
「それで、その後どうなったんですか？」などの質問をして話を広げます。
無理に自分の話をしないで、相手の話を引き出しことも、コミュニケーションの一つです。
・短い言葉でもOK！返事をしっかりする
･･･「うまく話せない」と思うと、余計に緊張して言葉がでないことがあります。
でも、会話は長く話すことよりも「自然にやりとりできること」が大切です。
・実践方法
･･･短い言葉で良いので、まずは返事をしっかりしましょう。
「そうなんですね」「面白そう！」などの簡単な言葉で良いと思います。
完璧な言葉を無理して言おうとしないで、シンプルな言い方を心がけると良いです。
失敗しても気にしないようにしましょう。
会話はキャッチボールなので、相手がつなげてくれることもあります。
・「話すことがない」はNG！
･･･話題が思い浮かばないとか、話すことがないはでは会話になりません。
あらかじめ話せるネタを用意しておくと安心です。
・実践方法
･･･最近見た映画やドラマ、読んだ本、流行っている話題などをチェックしておきましょう。
また、「天気」「食べ物」「休日の過ごし方」など、無難な話題をストックしておくのも良いでしょう。
相手の趣味や仕事について、質問できるように準備しましょう。
・「失敗してもいい」と考える
･･･本人は会話で失敗するのが怖いと思っているかもしれませんが、相手はそれほど気にしていないのがほとんどです。
多少間違えても、その方が親しみやすいと思う人は多いと思います。
・実践方法
･･･失敗しても気にしないと考えて、気軽に話してみましょう。
上手く話せなかったとしても、「まあいっか！」と気持ちを切り替えるようにします。
・小さな成功体験の積み重ね
･･･会話の苦手意識を克服するには、成功体験を増やすことが大事です。
「会話ができた」という経験を積み重ねることで自信がつきます。
・実践方法
･･･コンビニやカフェなどの店員さんに、「ありがとう」と言います。
挨拶だけでもいいので、自分から声をかけてみると、他の人と関りを持ったことになります。
また、家族や親しい友人などと、会話の経験を増やします。
・自分に合ったコミュニケーション方法を見つける
･･･たくさんの人と話すのが苦手でも、1対1の会話なら気楽に話せることもあります。
無理に「話し上手」になろうとせず、自分のやりやすいスタイルを見つけることが大切です。
・実践方法
･･･少人数の会話から始めるのも良いでしょう。
文章やチャットでのコミュニケーションを活用するのも良い方法だと思います。
無理に話そうとせず、表情やリアクションを意識して話すのもありです。
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接客や営業以外！コミュニケーション苦手の人が向いている仕事は？
「人と話すのが苦手だから仕事が不安･･･」そんな悩みを持つ人も多いですが、世の中にはコミュニケーションが少なくても活躍できる仕事がたくさんあります。
ここでは、接客や営業以外で、自分の強みを活かせる職業を紹介します。
（一般事務・経理・会計スタッフ・医療事務など）
事務・データ入力など、コツコツ作業が得意な人向けです。
人とのやりとりは最小限でよく、正確に入力・管理する仕事が中心です。
（プログラマー・動画編集・クリエイターなど）
パソコン作業が得意な人向けです。
1人での作業が多く、リモートワークも可能です。
（工場のライン作業・倉庫内ピッキング・商品の検品・梱包など）
工場・倉庫作業で、黙々と作業をしたい人向けです。
人と話す機会が少なく、単純作業が多く、未経験でも始めやすいです。
（ライター・ブログ運営・アフィリエイトなど）
1人で集中して作業できるクリエイティブ職で、アイデアを活かしたい人向けです。
在宅やフリーランスでも活躍可能で、自分のペースで仕事を進められます。
コミュニケーションよりも、技術や知識が重視されます。
経験を積めば安定して働ける職種で、資格を取ることで仕事の幅が広がります。
（動物飼育員・ペットトリマー・農業・林業・園芸スタッフなど）
動物・自然に関わる仕事で、人と関わるより動物や自然が好きな人向けです。
人よりも動物や自然を相手にすることが多く、体を動かしながら働けます。
（夜間警備員・清掃スタッフ・ビルメンテナンス・郵便・新聞配達など）
セキュリティ・夜勤系で、人と話す機会が少ない人向けです。
仕事中は1人でいる時間が多く、ルール通りに仕事をすればOKです。
比較的シンプルな業務が多いです。
在宅ワークで、自分のペースで働きたい人向けです。
自宅で働けるので、人との接触が少なく、スキルがあれば自由に仕事ができます。
自分の得意な分野で活躍できます。
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まとめ
苦手意識を持っている人も、少しずつ慣れていけば確実にコミュニケーションは上達します。焦らず、自分のペースでできることから始めてみましょう。
